أسئلة مكررة
كيف يمكن لنا أن نساعدكم؟
ابحث عن الأسئلة الأكثر شيوعًا هنا.
متى سأتلقى الطلب؟
اعتمادًا على شركة النقل وشخص التوصيل المختار، فإننا نوفر مجموعة من وكلاء الشحن المتمركزين في المدن الكبرى، وعادةً ما يستغرق وصول الطلب من 1 إلى 3 أيام.
ماذا لو كان لدي منتج به عيب تصنيعي؟
يجب عليك قراءة سياسة الإرجاع لمعرفة شروط الإرجاع والاستبدال. في حالة وجود عيب في المنتج يتم الاتفاق على الإرجاع واحتساب قيمة الشحن الخاصة بالشركة وإعادة الشحنة إلى العميل. أما بالنسبة لقيمة المنتج فلا يتم احتسابها للعميل حسب سياسة الإرجاع.